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业主投诉小区问题多 副市长批示:约谈开发商

株洲网讯(株洲晚报记者 陈驰)前阵子,天元区金轮翡翠名园的多名业主拨打市长热线投诉称,小区在房产开发中存在诸多安全隐患,主要涉及小区人车分流、商铺开设后门、电梯质量等多个方面的问题。

对此,11月6日,市长热线办将问题通过《每日专报》向市领导汇报,分管副市长谭可敏立即作出批示:“请房产局阅处(并约谈开发商)”。

前天,市长热线办组织房产、规划、工商等部门的相关负责人前往该小区。

业主陆先生说,他是小区二期的业主,二期即将于年底交房。当初购房时,开发商宣称将会进行人车分流,但现在仍没有解决这个问题。而且小区商铺有后门,可以随时出入小区,那么门禁系统也成了摆设,他们担心外人出入小区太便捷,给小区带来隐患。

热线办督办员以及其他部门工作人员当即展开实地调查,发现业主们反映的问题确实给小区居民安全带来了一定的隐患。

随后,市长热线办在现场组织相关部门和业主代表召开协调会。会上,与会人员集中听取了业主代表的诉求,并针对业主提出的问题一一进行了核实答复。根据房产、规划等职能部门负责人的现场核查,业主反映的问题虽然属实,但小区开发商也是按照规划设计标准严格施工,并不存在违规的情况,因此涉及的安全隐患问题,业主只能通过与开发商协商的方式处理。

对此,市长热线办主任陈友谊表示,房屋是老百姓居住的重要商品,其质量、安全等方面直接关乎人民群众的获得感,本次现场核查中,开发商虽在很多方面按照国家相关法律法规及技术规范执行,但更应本着经济效益与社会效益并重的思想,与小区全体业主友好协商、充分讨论,在合理合法的范畴内尽最大努力解决好业主提出的诸多问题,树立好企业社会形象的同时,为业主营造美好的家园。

目前,开发商与业主们正在进行协商。

文章来源:http://www.zhuzhouwang.com/2018/1123/376584.shtml